نظام ERP للرعاية الصحية في قطر

القطاع

نظام ERP للرعاية الصحية في قطر

الرعاية السريرية والإدارة تعملان على أنظمة مختلفة، لكنهما تتشاركان المرضى أنفسهم والتكاليف نفسها. وعلى نظام ERP أن يغلق تلك الفجوة.

تحصيل أسرع للمطالبات
مخزون منتهي الصلاحية أقل
التكلفة لكل خط خدمة
وضوح على مستوى كل الفروع

ما نسمعه قبل بدء التطبيق

تتكرر المشكلات الأربع نفسها في كل نقاش تقريبًا داخل هذا القطاع.

المطالبات تُرفض وتُنسى

حالات الرفض تصل بلا مسار عمل، فتعتمد إعادة التقديم على من يتذكر.

مخزون الصيدلية ينتهي بصمت

الدفعة والصلاحية تُتابع ورقيًا، فتُكتشف الشطوبات عند الجرد.

الرسوم تختلف بين الفروع

تسعير الخدمات يعيش في أكثر من مكان ويتباعد.

ربحية الأقسام مجهولة

الإيراد مرئي، لكن التكلفة لا تُوزَّع على الخدمة التي ولّدته.

كيف يدعم ERP قطاع الرعاية الصحية

فوترة المرضى

تسعير الخدمات والباقات والفوترة والمقبوضات.

كتالوج خدمات واحد يحكم الباقات ورسوم الزيارة والفوترة، فيبقى التسعير متسقًا.

المطالبات التأمينية

التقديم ومعالجة الرفض وأعمار الذمم.

حالات الرفض تحمل رموز أسباب، فتصبح إعادة التقديم مسار عمل متتبعًا لا عملية بحث.

مخزون الصيدلية

ضبط الدفعات والصلاحية وإعادة الطلب حسب الموقع.

الدفعة والصلاحية مفروضتان حسب الموقع، وهو ما يهم أكثر في مخزون الصيدلية وغرف العمليات.

المشتريات

المستهلكات والمعدات مع ضبط الاعتماد.

حدود الاعتماد تتفاوت حسب الإدارة دون الحاجة لقائمة منفصلة.

تكاليف الكوادر

الجداول والحضور والرواتب للفرق السريرية.

ساعات الجدول تتدفق إلى الرواتب مباشرة، فلا يُعاد إدخال العمل الإضافي.

هامش الخدمة

التكلفة والهامش لكل قسم وخط خدمة.

التكلفة والهامش قابلان للتقرير لكل قسم وفرع وخط خدمة.

من أين تبدأ معظم مشاريع التطبيق

تغطي المرحلة الأولى عادةً هذه المحاور الأربعة، ثم تتوسع بعد أن يعتاد الفريق على النظام.

القطاع في قطر