0%
الأحد - الخميس: 9:00 صباحًا - 6:00 مساءً (بتوقيت القطرية)
تخطَّ إلى المحتوى
الترخيص والتطبيق والدعم

شريك ManageEngine في قطر

شريك ManageEngine بفريق في الدوحة. تغطي ManageEngine مشكلات إدارة تقنية المعلومات التي تجلبها المنشآت القطرية إلينا غالبًا: مكتب مساعدة لا يثق به أحد، وأجهزة لم يحدّثها أحد، وكلمات مرور مميزة في جدول بيانات، وشبكة تتعطل قبل أن يُنذَر أحد. نصمم وننفذ ونربط وندعم المنتجات التي تعالجها.

  • ServiceDesk Plus و Endpoint Central و PAM360 و ADManager Plus و OpManager و Log360 وغيرها
  • مصممة حول عملياتك: دليل الخدمات والاعتمادات ودوائر التحديث وسياسات الوصول
  • متكاملة مع Active Directory والبريد و Zoho و Odoo و ERPNext ونظام SIEM لديك
  • بوابات وإشعارات وتقارير بالعربية والإنجليزية من فريق في الدوحة
فريق مقره الدوحةالعربية والإنجليزيةدعم بعد الإطلاق

احجز استشارة مجانية

مكالمة لمدة 30 دقيقة دون أي التزام. سنخبرك بصراحة إن لم نكن الخيار المناسب لك.

نستخدم بياناتك للرد على استفسارك فقط. لا قوائم بريدية ولا مشاركة مع طرف ثالث.

شريك ManageEngineإدارة الخدمات والأجهزة والهوية والمراقبة
قائم على التكاملمتصل بـ Zoho و Active Directory والبريد و SIEM
عربي + إنجليزيالبوابات والإشعارات والتقارير
المقر الدوحةالخليج الغربي، ونعمل في كل قطر

أي منتجات ManageEngine تحل أي مشكلات تقنية

ManageEngine محفظة واسعة، ومعظم القيمة تأتي من اختيار ثلاثة أو أربعة منتجات وتطبيقها بشكل صحيح لا من شراء الحزمة كلها. المشكلات التي نسمعها من فرق تقنية المعلومات القطرية تنطبق عليها بوضوح: تذاكر في البريد وواتساب بلا اتفاقيات مستوى خدمة تشير إلى ServiceDesk Plus. أجهزة محمولة وخوادم بحالة تحديث مجهولة تشير إلى Endpoint Central و Patch Manager Plus. كلمات مرور إدارية مشتركة تشير إلى PAM360 أو Password Manager Pro. فوضى الالتحاق والمغادرة في Active Directory تشير إلى ADManager Plus. انقطاعات يكتشفها المستخدمون تشير إلى OpManager و Applications Manager. ملاحظات التدقيق على السجلات تشير إلى Log360.

دورنا هو الجزء بين الترخيص والنتيجة: تصميم دليل الخدمات وسلاسل الاعتماد ودوائر التحديث ونوافذ الصيانة وسياسات الوصول وحدود التنبيه، ثم تهيئة المنتجات على ذلك التصميم، وربطها بدليلك وبريدك وأنظمة عملك، وتدريب الفنيين الذين سيشغلونها. ولأننا نطبّق أيضًا Zoho و Odoo و ERPNext، ترتبط منشآت ManageEngine بالأنظمة التي يعمل عليها العمل لا بتقنية المعلومات وحدها.

تصف هذه الصفحة ما نطبّقه وندعمه عبر المحفظة. الصفحات الإنجليزية لكل منتج تتعمق أكثر.

ما يقوله مدراء تقنية المعلومات قبل أن يتصلوا بنا

«التذاكر تصل بالبريد وواتساب والصراخ»

لا طابور ولا ملكية ولا اتفاقية مستوى خدمة، ولا طريقة لإظهار ما تفعله تقنية المعلومات للإدارة.

«لا نعرف ما الذي حُدّث»

مئات الأجهزة والخوادم، وجدول بيانات للإصدارات، وملاحظة تدقيق تنتظر الحدوث.

«كلمات المرور الإدارية في ملف مشترك»

بيانات اعتماد مسؤول النطاق وقواعد البيانات والسحابة يعرفها كثيرون وتتغير نادرًا.

«نكتشف الانقطاعات من المستخدمين»

تتعطل الشبكة والتطبيقات أولًا؛ ويصل التنبيه، إن وُجد، لاحقًا.

منتجات ManageEngine التي نطبّقها

ServiceDesk Plus

مكتب مساعدة لإدارة خدمات تقنية المعلومات: الحوادث والطلبات والمشكلات والتغييرات والأصول. التفاصيل بالإنجليزية

Endpoint Central

إدارة موحدة للأجهزة: التحديثات ونشر البرامج والتحكم عن بعد وأمن الأجهزة.

PAM360

إدارة الوصول المميز: خزنة بيانات الاعتماد والتحكم في الجلسات والوصول المؤقت والتدقيق.

ADManager Plus

إدارة Active Directory وتقاريره: التزويد وسير العمل والتنظيف.

OpManager

مراقبة الشبكة والخوادم بتنبيهات وخرائط وتقارير سعة.

Log360

إدارة السجلات و SIEM: الجمع والربط والتنبيه وتقارير الامتثال.

Applications Manager

مراقبة أداء التطبيقات لقواعد البيانات وخوادم الويب و ERP والخدمات السحابية.

Patch Manager Plus

إدارة التحديثات لـ Windows و macOS و Linux وتطبيقات الطرف الثالث.

Password Manager Pro

خزنة كلمات مرور مؤسسية بالمشاركة والتدوير والتدقيق.

ما نقوم به حول ManageEngine

التقييم واختيار المنتج

أي منتجات تعالج أي مشكلة، بعدد مستخدميك وأجهزتك، مع شرح الترخيص كتابيًا.

تصميم العمليات والسياسات

دليل الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة والاعتمادات ودوائر التحديث وسياسات الوصول وحدود التنبيه تُصمَّم مع فريقك.

التطبيق

إصدارات محلية أو سحابية تُنشر وتُهيّأ على التصميم وتُربط بالدليل والبريد وأنظمة العمل.

التكامل

Active Directory و Microsoft 365 و Zoho و Odoo و ERPNext وأدوات SIEM والمراقبة.

التدريب

الفنيون والمسؤولون والمستخدمون يُدرَّبون على النظام المهيّأ بالعربية أو الإنجليزية.

الدعم والتجديدات

استشاريون معيّنون بالاسم وأوقات استجابة مكتوبة وضبط بعد الإطلاق وإدارة تجديد التراخيص.

لفرق تقنية المعلومات في المنشآت القطرية

العربية والإنجليزية

بوابات المستخدمين وإشعارات البريد ومقالات المعرفة والتقارير باللغتين.

أدلة جاهزة للتدقيق

مسارات الاعتماد وسجلات التغيير وسجلات الوصول مصاغة للتدقيق الداخلي ومراجعات الجهات التنظيمية أو العملاء.

إقامة البيانات مُجابة

نشر محلي داخل قطر حيث تتطلب السياسة؛ وإصدارات سحابية حيث لا تتطلب، مع توثيق الفرق.

العملاء الحكوميون وشبه الحكوميين

تقارير وتوثيق يستوفي توقعات المشتريات والتدقيق في القطاع العام.

كيف يسير المشروع

لكل مرحلة مدة واقعية حتى تتمكن من التخطيط حولها.

01

مكالمة تعريفية

مكالمة 30 دقيقة عن بيئتك وعدد المستخدمين وما يجب إصلاحه أولًا.

30 دقيقة
02

ورشة التصميم

العمليات والتكاملات والأدوار والبيانات تُلتقط مع فريقك؛ النطاق والسعر كتابيًا.

1 - 2 أسبوع
03

النشر والتهيئة

تثبيت المنتج وربطه بالدليل والبريد وأنظمة العمل وتهيئته على التصميم.

3 - 8 أسابيع
04

التجربة والنشر والدعم

تجربة مع فريق أو موقع واحد، ثم التعديل والنشر، ثم الدعم والضبط بعد الإطلاق.

2 - 4 أسابيع

ما الذي تحصل عليه

مخرجات ملموسة يمكنك محاسبة العرض عليها.

التصميم

  • عمليات وسياسات موثّقة
  • بنية المنتج وخريطة التكامل
  • توصية ترخيص بأعدادك الحقيقية
  • عرض بسعر ثابت

النشر

  • المنتج مهيّأ على التصميم
  • تكاملات الدليل والبريد وأنظمة العمل
  • بوابات وإشعارات عربية وإنجليزية
  • تجربة مع فريق أو موقع حقيقي

التسليم

  • تدريب المسؤولين والفنيين
  • توثيق مكتوب للتهيئة
  • تقارير ولوحات للإدارة
  • خطة دعم

كم يكلف مشروع ManageEngine

تتبع التراخيص إصدارات ManageEngine المنشورة والأعداد؛ والباقي يعتمد على النطاق. نسعّر كل بند كتابيًا.

البندما هومتى يُدفعما الذي يغيّره
التراخيصلكل فني أو عقدة أو جهاز أو مستخدم حسب المنتج والإصدارسنوي أو دائم مع صيانةمزيج المنتجات والإصدار والأعداد والمحلي مقابل السحابي
التطبيقالتصميم والنشر والتهيئة والتكامل والتدريبمرة واحدةالمنتجات والتكاملات والمواقع ونضج العمليات
الدعماستشاري معيّن وضبط وتغييرات وإدارة التجديدسنويوقت الاستجابة والنطاق
وقت فريقكالقرارات والمشاركة في التجربة وملكية العملياتطوال المشروعحقيقي رغم أنه لا يظهر في أي عرض سعر

لماذا تختارنا الشركات

عمليات تقنية المعلومات وأنظمة العمل معًا

نطبّق ManageEngine بجانب Zoho و Odoo و ERPNext، فترتبط أدوات إدارة الخدمات والهوية والأجهزة بالأنظمة التي يعمل عليها عملك فعلًا.

العملية قبل المنتج

دليل الخدمات وسلاسل الاعتماد ودوائر التحديث وسياسات الوصول تُصمَّم مع فريقك قبل فتح أي لوحة تحكم.

العربية والإنجليزية

بوابات المستخدمين والإشعارات والتقارير باللغتين.

مهيّأ للمنشآت القطرية

أدلة الاعتماد وسجلات التدقيق والتقارير مصاغة للتدقيق الداخلي والعملاء الحكوميين، مع إجابة أسئلة إقامة البيانات كتابيًا.

فريق في الدوحة

استشاريون تستطيع مقابلتهم في توقيتك وأسبوع عملك.

دعم بعد الإطلاق

استشاريون معيّنون بالاسم وأوقات استجابة مكتوبة والضبط الذي لا يتضح إلا مع وصول التذاكر والأجهزة الحقيقية.

جهات عملنا معها

مجموعة من المنشآت التي نفذنا لها أعمال ERP وبرمجيات الأعمال في المالية والرعاية الصحية والتجارة واللوجستيات والخدمات المهنية.

كل ما نقدمه في ManageEngine

23 صفحة تغطي المنتجات والخدمات والقطاعات والمدن في ممارستنا لـ ManageEngine.

أسئلة قبل الحجز

تبدأ معظم المنشآت القطرية بـ ServiceDesk Plus لمكتب المساعدة أو Endpoint Central للتحديثات، لأنهما يعالجان المشكلات الأكثر ظهورًا. نقيّم بيئتك ونوصي بتسلسل كتابيًا.

نعم. تقدم معظم المنتجات إصدارات محلية تبقي البيانات داخل قطر بجانب الإصدارات السحابية. نوصي بناء على سياسة إقامة البيانات وقدرة تقنية المعلومات لديك.

يمكن تقديم بوابات المستخدمين والإشعارات ومحتوى المعرفة بالعربية والإنجليزية؛ نهيّئ اللغتين حيث يحتاجهما مستخدموك.

نعم. تشمل التكاملات الشائعة ServiceDesk Plus مع Zoho Desk أو CRM، وبيانات الأصول مع نظام ERP، وسير عمل الهوية مع أنظمة الموارد البشرية. نبني هذه التكاملات وندعمها.

يُطلق منتج واحد مثل ServiceDesk Plus أو Endpoint Central عادة خلال أربعة إلى ثمانية أسابيع شاملة التصميم والتجربة والنشر. وتُقسَّم برامج المنتجات المتعددة إلى مراحل.

نعم. تغطي خطط الدعم الضبط والتغييرات وأسئلة الفنيين، وندير تجديد التراخيص لتطابق الإصدارات والأعداد ما تستخدمه.

نعم. Qatar ERP شريك ManageEngine مقره الدوحة. نوفر التراخيص والتجديدات، ونصمم وننفذ ونربط وندعم المنتجات.

نعم. بصفتنا شريك ManageEngine نوفر التراخيص الجديدة وندير التجديدات، وننصح بالإصدارات والأعداد لتدفع مقابل ما تستخدمه فقط.

تحدث مع استشاري ManageEngine في الدوحة

أخبرنا بالمشكلة التقنية الأكثر إيلامًا وعدد المستخدمين والأجهزة وأين يجب أن تبقى بياناتك. سنوصي بالمنتجات والسعر.