دعم Zoho وعقود الصيانة في قطر

دعم يعرف تهيئتك ويملك قائمة تحسينات، لا صندوق تذاكر يجيب خلال مدة الاتفاقية. لأنظمة Zoho التي طبّقناها والتي لم نطبّقها، بخطط بحجم فريقك وتطبيقاتك.

استشاري مسمّى يعرف تهيئتك
رصيد شهري لتغييرات التقارير وسير العمل والمستخدمين
دعم الإقفال الشهري والفوترة الإلكترونية والرواتب
إدارة التراخيص والتجديدات تحت عقد الصيانة السنوي

فريق مقره الدوحةالعربية والإنجليزيةدعم بعد الإطلاق

احجز استشارة مجانية

مكالمة لمدة 30 دقيقة دون أي التزام. سنخبرك بصراحة إن لم نكن الخيار المناسب لك.

الاسم الكامل *

الشركة *

الجوال / واتساب *

البريد الإلكتروني للعمل *

ما الذي تحاول إصلاحه؟

أوافق على التواصل معي بخصوص استفساري.

نستخدم بياناتك للرد على استفسارك فقط. لا قوائم بريدية ولا مشاركة مع طرف ثالث.

شريك العامجائزة Zoho لقطر والشرق الأوسط وأفريقيا

+200 منشأةخدمناها في قطر، و+45 تطبيق Zoho منشورًا

عربي + إنجليزيالواجهة والمستندات والتقارير

المقر الدوحةالخليج الغربي، ونعمل في كل قطر

القيمة الحقيقية تُسلَّم بعد الإطلاق

قيمة Zoho تتقرر في الأشهر التي تلي الإطلاق: أول إقفال يكشف ما فاته تحديد النطاق، والفرع الجديد يحتاج تهيئة، ورفض الفوترة الإلكترونية لا يفهمه أحد، والتقرير الذي يطلبه مجلس الإدارة فجأة. الدعم الذي يجيب تذاكر فقط لا يسلّم ذلك؛ الدعم الذي يعرف تهيئتك ويراجع الاستخدام ربع سنويًا يفعل.

ندعم CRM و Books و People و Zoho One وبقية التطبيقات، لأنظمة طبّقناها وأنظمة لم نطبّقها. الانضمام لنظام لم نبنه يبدأ بمراجعة موثقة لتهيئته واستخدامه، ثم خطة بحجم مستخدميك وتطبيقاتك.

ما يقوله العملاء قبل أن يتصلوا بنا

«الشريك السابق اختفى بعد الإطلاق»

لا أحد يعرف التهيئة.

«التذاكر تُجاب ولا تُحل»

الحلول سطحية.

«رفض الفوترة الإلكترونية لا نفهمه»

لا خبرة قطرية.

«التراخيص تنتهي فجأة»

لا إدارة تجديدات.

ما تغطيه خطة الدعم

استشاري مسمّى

يعرف عملك وتهيئتك.

التغييرات

مستخدمون وأدوار وتقارير وسير عمل ضمن رصيد شهري.

الإقفال الشهري

دعم الإقرارات والفوترة الإلكترونية والرواتب.

التكاملات

مراقبة تكاملات Zoho مع واتساب والبنك ونقاط البيع، وإصلاح أي انقطاع قبل أن يلاحظه فريقك.

التراخيص

التجديدات وإعادة التقييم بعدد الموظفين الحقيقي.

إعادة التدريب

عند تغير الموظفين.

كيف نبدأ

مراجعة

التهيئة والاستخدام موثّقان.

قائمة تحسينات

الأولويات متفق عليها.

خطة

بحجم المستخدمين والتطبيقات.

قناة واحدة

واتساب وبريد وهاتف لفريقك.

مراجعة ربع سنوية

مراجعة ربع سنوية لاستخدام تطبيقات Zoho لديك وقائمة التحسينات وما يستحق التنفيذ في الربع التالي.

المراحل التالية

تطبيقات جديدة تحت الخطة نفسها.

دعم في قطر

ساعات قطرية

الأحد إلى الخميس بتوقيت الدوحة.

الفوترة الإلكترونية

خبرة بالرفض والإصلاح.

الرواتب

التأمينات وحماية الأجور.

عربي وإنجليزي

فريق يتحدث اللغتين.

كيف يسير المشروع

لكل مرحلة مدة واقعية حتى تتمكن من التخطيط حولها.

مكالمة تعريفية

مكالمة 30 دقيقة لفهم فروعك ومستخدميك وما الذي يتعطل فعلًا اليوم.

30 دقيقة

دراسة العمليات والعرض

نرسم كيف يسير عملك، ونحدد ما تحتاجه من Zoho، ونسعّر النطاق كتابيًا.

1 - 2 أسبوع

التهيئة وترحيل البيانات

يُبنى النظام حول عملياتك. تُنظَّف البيانات وتُطابَق قبل أن يبدأ أي أحد العمل عليه.

4 - 12 أسبوعًا

التدريب والإطلاق والدعم

تدريب حسب الدور على سجلاتك الحقيقية، ثم نبقى معك حتى أول إقفال شهري.

2 - 4 أسابيع

ما الذي تحصل عليه

مخرجات ملموسة يمكنك محاسبة العرض عليها.

تحديد النطاق

نطاق مكتوب: الوحدات والمستخدمون والفروع والتكاملات
خطة تراخيص Zoho مسعّرة بعدد موظفيك الحقيقي
خطة إطلاق على مراحل بدل كل شيء دفعة واحدة
عرض بسعر ثابت ومعالم واضحة

البناء

تهيئة مبنية على عمليات موثّقة
قوالب ثنائية اللغة لعروض الأسعار والفواتير والتقارير
بيانات مرحّلة ومنقّاة مع اعتماد مطابقة
تكاملات مختبرة من البداية إلى النهاية

التسليم

تدريب حسب الدور على سجلاتك
توثيق مكتوب للتهيئة
مسؤول نظام داخلي مدرّب على إجراء التغييرات بأمان
خيارات الدعم وعقد الصيانة بعد الإطلاق

كم التكلفة؟

لا ننشر سعرًا ثابتًا لأن الإجابة الصادقة تعتمد على النطاق. ما يمكننا نشره هو بالضبط ما ستدفع مقابله، وأي بند يُنسى عادة.

البند	ما هو	متى يُدفع	ما الذي يغيّره
التراخيص	لكل مستخدم أو لكل تطبيق، حسب تسعير المزود	سنوي أو شهري	عدد المستخدمين والتطبيقات التي تحتاجها فعلًا
التطبيق	الدراسة والتهيئة وترحيل البيانات والتدريب	مرة واحدة، وهو أكبر بند في السنة الأولى	عدد الفروع وجودة البيانات والتكاملات
الدعم / عقد الصيانة	مساندة مستمرة بعد الإطلاق	سنوي	حجم ما تريد أن نتولاه عنك
وقت فريقك	القرارات والاختبار وتنظيف البيانات	طوال المشروع	تكلفة حقيقية رغم أنها لا تظهر في أي عرض سعر